Coworkapp — WB Studio
1. Responsable du traitement
WB Studio, SAS au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Rennes sous le n° 10224668300019, dont le siège social est situé 9 allée des terrasses, 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France, est responsable des traitements décrits à l'article 3 de la présente politique.
Contact : [email protected]
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, la désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'article 37 du RGPD.
2. Deux rôles distincts
WB Studio est responsable de traitement pour les données collectées via le site https://web.coworkapp.io/, le formulaire de contact, la création et l'administration des comptes clients, la facturation et le support.
WB Studio est sous-traitant pour les données que le Client — l'exploitant de l'espace de coworking — traite dans Coworkapp au sujet de ses membres, résidents et visiteurs. Dans ce cas, c'est le Client qui détermine les finalités et les moyens du traitement : il est le responsable de traitement, il informe ses propres utilisateurs et il répond à leurs demandes d'exercice de droits. WB Studio n'intervient que sur instruction du Client, dans les conditions de l'accord de sous-traitance conclu au titre de l'article 28 du RGPD.
Si vous êtes membre ou visiteur d'un espace de coworking utilisant Coworkapp, adressez vos demandes à l'exploitant de cet espace. WB Studio transmettra toute demande reçue directement.
3. Données collectées et finalités
Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
Répondre aux demandes via le formulaire de contact | Nom, adresse électronique, société, contenu du message | Intérêt légitime (répondre à une sollicitation) |
Créer et administrer les comptes clients | Nom, adresse électronique, fonction, identifiants, préférences | Exécution du contrat |
Fournir et exploiter le Service | Données d'usage, journaux de connexion, adresse IP | Exécution du contrat |
Facturer et recouvrer | Raison sociale, adresse, numéro de TVA, données de facturation | Exécution du contrat et obligation légale |
Assurer la sécurité et prévenir la fraude | Journaux techniques, adresse IP, évènements d'authentification | Intérêt légitime (sécurité du Service) |
Diagnostiquer les anomalies | Rapports d'erreur techniques, contexte de la session | Intérêt légitime (qualité du Service) |
Envoyer les messages liés au compte | Adresse électronique | Exécution du contrat |
Mesurer l'audience du site | Identifiants de mesure, pages consultées, source de visite | Consentement |
Respecter les obligations comptables et fiscales | Factures et pièces justificatives | Obligation légale |
WB Studio n'utilise pas vos données à des fins de prospection commerciale et ne les vend ni ne les loue à des tiers.
4. Durées de conservation
Données | Durée |
|---|---|
Demandes de contact (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact |
Compte et données contractuelles | Durée du contrat, puis 5 ans |
Contenus Client saisis dans le Service | Durée du contrat, puis 10 jours d'export avant suppression |
Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice |
Journaux de connexion et de sécurité | 12 mois |
Rapports d'erreur techniques | 90 jours |
Mesure d'audience | 13 mois pour les traceurs, 25 mois pour les données collectées |
5. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnels habilités de WB Studio et aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :
Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
OVH SAS | Hébergement du site et du Service | France |
Stripe | Traitement des paiements par carte | Irlande / États-Unis |
Google Ireland Limited | Mesure d'audience (Google Analytics) | Irlande / États-Unis |
Glitchtip | Détection et diagnostic des anomalies | France |
Brevo | Acheminement des messages liés au compte | France |
Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Les données du Service sont hébergées en France. Certains prestataires mentionnés à l'article 5 relèvent d'entités établies aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés soit par la certification de l'entité destinataire au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis, soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties de mesures complémentaires. Une copie de ces garanties peut être obtenue à [email protected].
7. Sécurité
WB Studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des communications (HTTPS), cloisonnement des environnements, contrôle des accès par authentification, journalisation des accès administratifs, sauvegardes régulières et hébergement au sein de l'Union européenne.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour les personnes concernées, WB Studio en informe la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les conditions prévues aux articles 33 et 34 du RGPD.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que ce retrait n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits : [email protected]. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires. Session, authentification, sécurité et mémorisation de vos choix en matière de traceurs. Ils ne requièrent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés sans altérer le fonctionnement du site.
Mesure d'audience (Google Analytics). Ces traceurs ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment. Le refus n'a aucune conséquence sur l'accès au site.
Votre choix est conservé six (6) mois. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, avec un risque de dégradation de certaines fonctionnalités.
10. Mineurs
Le Service est destiné à des professionnels. WB Studio ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans.
11. Modification de la politique
WB Studio peut modifier la présente politique. Toute modification substantielle est portée à la connaissance des clients par courrier électronique et signalée sur cette page. La version en vigueur est celle publiée à l'adresse https://web.coworkapp.io/.
Contact : [email protected]