Coworkapp — WB Studio
1. Responsable del tratamiento
WB Studio, sociedad por acciones simplificada de derecho francés (SAS) con un capital de 2 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Rennes bajo el n.º 10224668300019, con domicilio en 9 allée des terrasses, 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Francia, es responsable de los tratamientos descritos en el artículo 3 del presente aviso.
Contacto: [email protected]
No se ha designado un delegado de protección de datos, al no ser obligatoria dicha designación conforme al artículo 37 del RGPD.
Al estar WB Studio establecida en la Unión Europea, el RGPD aplica a la totalidad de sus tratamientos, con independencia del lugar en que se encuentren sus clientes y los usuarios de estos. Los derechos adicionales previstos por la legislación mexicana se detallan en el artículo 12.
2. Dos funciones distintas
WB Studio actúa como responsable respecto de los datos recabados a través del sitio https://web.coworkapp.io/, el formulario de contacto, la creación y administración de las cuentas de cliente, la facturación y el soporte.
WB Studio actúa como encargado respecto de los datos que el Cliente —el operador del espacio de coworking— trata en Coworkapp sobre sus miembros, residentes y visitantes. En ese supuesto, es el Cliente quien determina las finalidades y los medios del tratamiento: él es el responsable, informa a sus propios usuarios y atiende sus solicitudes de ejercicio de derechos. WB Studio interviene únicamente siguiendo las instrucciones del Cliente, conforme al acuerdo de tratamiento celebrado al amparo del artículo 28 del RGPD.
Si usted es miembro o visitante de un espacio de coworking que utiliza Coworkapp, dirija sus solicitudes al operador de dicho espacio. WB Studio transmitirá cualquier solicitud que reciba directamente.
3. Datos recabados y finalidades
Los datos que se tratan son de identificación y contacto profesional, de facturación y de conexión. No se recaban datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros distintos de los necesarios para la facturación.
Finalidad | Datos tratados | Base legal | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|---|
Atender las solicitudes del formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, empresa, contenido del mensaje | Interés legítimo | No |
Crear y administrar las cuentas de cliente | Nombre, correo electrónico, puesto, credenciales, preferencias | Ejecución del contrato | No |
Prestar y operar el Servicio | Datos de uso, registros de conexión, dirección IP | Ejecución del contrato | No |
Facturar y cobrar | Razón social, domicilio, identificación fiscal, datos de facturación | Ejecución del contrato y obligación legal | No |
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude | Registros técnicos, dirección IP, eventos de autenticación | Interés legítimo | No |
Diagnosticar incidencias | Reportes técnicos de error, contexto de la sesión | Interés legítimo | No |
Enviar los mensajes relacionados con la cuenta | Correo electrónico | Ejecución del contrato | No |
Medir la audiencia del sitio | Identificadores de medición, páginas consultadas, origen de la visita | Consentimiento | Sí |
Cumplir obligaciones contables y fiscales | Facturas y comprobantes | Obligación legal | No |
WB Studio no utiliza sus datos con fines de prospección comercial, ni los vende o renta a terceros.
4. Plazos de conservación
Datos | Plazo |
|---|---|
Solicitudes de contacto (prospectos) | 3 años a partir del último contacto |
Cuenta y datos contractuales | Vigencia del contrato y, posteriormente, 5 años |
Contenidos del Cliente capturados en el Servicio | Vigencia del contrato y, posteriormente, 10 días de exportación antes de su supresión |
Facturas y comprobantes contables | 10 años a partir del cierre del ejercicio |
Registros de conexión y de seguridad | 12 meses |
Reportes técnicos de error | 90 días |
Medición de audiencia | 13 meses para los rastreadores, 25 meses para los datos recabados |
5. Destinatarios
Los datos son accesibles para el personal autorizado de WB Studio y para los siguientes proveedores, que actúan como encargados:
Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
OVH SAS | Alojamiento del sitio y del Servicio | Francia |
Stripe | Procesamiento de pagos con tarjeta | Irlanda / Estados Unidos |
Google Ireland Limited | Medición de audiencia (Google Analytics) | Irlanda / Estados Unidos |
Glitchtip | Detección y diagnóstico de incidencias | Francia |
Brevo | Envío de los mensajes relacionados con la cuenta | Francia |
Los datos también podrán comunicarse a las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Los datos del Servicio se alojan en Francia. Algunos de los proveedores señalados en el artículo 5 pertenecen a entidades establecidas en Estados Unidos. Dichas transferencias se encuentran amparadas por la certificación de la entidad receptora en el marco de protección de datos UE–Estados Unidos, o bien por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, junto con medidas complementarias. Puede obtenerse copia de estas garantías en [email protected].
Estas transferencias son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con el titular.
7. Seguridad
WB Studio implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), separación de entornos, control de accesos mediante autenticación, registro de los accesos administrativos, respaldos periódicos y alojamiento dentro de la Unión Europea.
En caso de vulneración de datos que pueda entrañar un riesgo elevado para las personas afectadas, WB Studio lo notificará a la autoridad competente y, en su caso, a dichas personas.
8. Sus derechos conforme al RGPD
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos: [email protected]. La respuesta se emite en un plazo de un mes, prorrogable dos meses en caso de solicitudes complejas. Podrá solicitarse una prueba de identidad en caso de duda razonable.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Cookies y rastreadores
Cookies estrictamente necesarias. Sesión, autenticación, seguridad y memorización de sus preferencias en materia de rastreadores. No requieren su consentimiento y no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del sitio.
Medición de audiencia (Google Analytics). Estos rastreadores solo se depositan tras obtener su consentimiento, recabado mediante el banner que se muestra en su primera visita. Puede modificar o retirar su elección en cualquier momento. La negativa no tiene consecuencia alguna sobre el acceso al sitio.
Su elección se conserva durante seis (6) meses. También puede configurar su navegador para bloquear las cookies, con riesgo de degradación de ciertas funcionalidades.
10. Menores de edad
El Servicio está dirigido a profesionales. WB Studio no recaba deliberadamente datos de personas menores de edad. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros para su supresión.
11. Modificación del aviso
WB Studio podrá modificar el presente aviso. Toda modificación sustancial se comunicará a los clientes por correo electrónico y se señalará en esta página. La versión vigente es la publicada en https://web.coworkapp.io/.
12. Disposiciones aplicables a los titulares en México
Esta sección complementa las anteriores para los titulares ubicados en México, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada el 20 de marzo de 2025.
Responsable y domicilio. WB Studio, con domicilio en 9 allée des terrasses, 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Francia.
Departamento de datos personales. Las solicitudes se atienden en [email protected].
Derechos ARCO. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Su solicitud deberá indicar su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad o la representación legal, la descripción clara de los datos respecto de los que ejerce el derecho y cualquier elemento que facilite su localización. En el caso de la rectificación, deberá indicar la modificación solicitada y aportar la documentación que la sustente.
La respuesta se emitirá en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
Revocación del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento por el mismo medio, sin efectos retroactivos. La revocación puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el Servicio.
Limitación del uso o divulgación. Puede solicitar por el mismo medio que se limite el uso o la divulgación de sus datos personales.
Autoridad competente. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia desde el 21 de marzo de 2025.
Miembros y visitantes de un espacio de coworking. Cuando sus datos hayan sido capturados en Coworkapp por un operador, dicho operador es el responsable frente a usted y debe publicar su propio aviso de privacidad. Dirija su solicitud a ese operador; WB Studio transmitirá cualquier solicitud que reciba directamente.
Contacto: [email protected]