Coworkapp — WB Studio
1. Objeto y documentos contractuales
Los presentes términos y condiciones de uso (los «Términos de Uso») regulan el acceso y el uso del software Coworkapp, disponible en https://web.coworkapp.io/ (el «Servicio»), editado por WB Studio, sociedad por acciones simplificada de derecho francés (SAS) con un capital de 2 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Rennes bajo el n.º 10224668300019, con domicilio social en 9 allée des terrasses, 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Francia (el «Editor»).
Los Términos de Uso constituyen, junto con los Términos y Condiciones de Venta (los «Términos de Venta») y el acuerdo de tratamiento de datos personales, la totalidad del contrato celebrado entre el Editor y el Cliente.
Prelación. En caso de contradicción, los Términos de Venta prevalecerán en todo lo relativo a los Planes de pago, los precios, la facturación, la vigencia y la terminación; los presentes Términos de Uso prevalecerán en todo lo demás.
2. Definiciones
Cliente: la persona moral o el profesional que opera un espacio de coworking u oficinas y que utiliza el Servicio.
Usuario: toda persona que accede al Servicio desde una cuenta vinculada al Cliente (directivos, personal, administradores).
Usuario final: miembro, residente o visitante ocasional del espacio operado por el Cliente, que cuenta con acceso al Servicio para reservar o gestionar su ocupación.
Contenidos del Cliente: el conjunto de datos, archivos e información capturados o importados al Servicio por el Cliente, sus Usuarios o sus Usuarios finales.
Plan: el nivel de servicio contratado, gratuito o de pago.
Estas definiciones aplican igualmente a los Términos de Venta.
3. Aceptación
La creación de una cuenta o el uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de los Términos de Uso. El Cliente declara actuar en el marco de su actividad profesional y contar con facultades suficientes para obligar a la persona moral en cuyo nombre utiliza el Servicio.
4. Acceso al Servicio y Planes
El Servicio se ofrece en modalidad SaaS, accesible mediante navegador, sin necesidad de instalación.
Se pone a disposición un Plan gratuito sin límite de duración, dentro de los límites funcionales y cuantitativos señalados en la página de precios. El Editor se reserva el derecho de modificar o suprimir el Plan gratuito, con un aviso previo de treinta (30) días notificado por correo electrónico.
Los Planes de pago dan acceso a funcionalidades y límites ampliados. Sus condiciones económicas, su vigencia y sus modalidades de terminación se rigen por los Términos de Venta.
El Editor podrá hacer evolucionar las funcionalidades del Servicio. Ninguna evolución tendrá por efecto reducir sustancialmente las funcionalidades esenciales del Plan contratado sin informar previamente al Cliente.
5. Cuenta y seguridad
El Cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada, de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde sus cuentas. Deberá informar sin demora al Editor de cualquier acceso no autorizado. El Editor podrá suspender una cuenta que represente un riesgo comprobado para la seguridad del Servicio.
6. Función del Editor frente a los Usuarios finales
El Editor suministra una herramienta técnica al Cliente. Todo contrato de ocupación, membresía, reservación o prestación celebrado entre un Usuario final y el Cliente se celebra exclusivamente entre estos últimos. El Editor no es parte, ni mandatario, ni garante de dichos contratos, y no asume responsabilidad alguna por la disponibilidad efectiva de los espacios, su conformidad o el cumplimiento de las prestaciones del Cliente.
Cuando el Servicio permita el cobro de cantidades adeudadas por los Usuarios finales, dichas cantidades son percibidas por el Cliente a través de Stripe, actuando el Cliente como único vendedor. El Editor no interviene en ningún momento en calidad de institución de pago ni de depositario de los fondos.
El Cliente es el único responsable de informar a sus Usuarios finales, de recabar los consentimientos necesarios y de que su actividad cumpla con la normativa local aplicable.
7. Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a:
utilizar el Servicio conforme a las leyes aplicables y a los presentes Términos de Uso;
garantizar la licitud de los Contenidos del Cliente y contar con los derechos necesarios sobre ellos;
no afectar la integridad, la seguridad ni la disponibilidad del Servicio;
no intentar acceder al código fuente, descompilarlo, realizar ingeniería inversa, ni extraer masivamente los datos del Servicio por medios automatizados;
no revender, sublicenciar ni poner el Servicio a disposición de terceros no autorizados;
no utilizar el Servicio para transmitir contenidos ilícitos o difamatorios, ni mensajes no solicitados.
8. Suspensión
Todo incumplimiento de los artículos 5 o 7 podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta tras un requerimiento que haya permanecido sin efecto durante ocho (8) días, o sin aviso previo en caso de afectación grave a la seguridad o de contenido manifiestamente ilícito. La suspensión por falta de pago se rige por los Términos de Venta.
La suspensión no da lugar a reembolso alguno ni exime al Cliente del pago de los vencimientos en curso.
9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
El Editor aplica los medios razonables para asegurar una disponibilidad del 99 %, excluidas las interrupciones programadas. Los trabajos de mantenimiento planificado se anuncian con un aviso previo razonable y se realizan, en la medida de lo posible, fuera del horario laboral.
El soporte está disponible en [email protected], de lunes a viernes, con un plazo de primera respuesta de 48 horas. El soporte comprende la asistencia en el uso y la atención de incidencias, y excluye los desarrollos a la medida y la capacitación.
10. Propiedad intelectual
El Servicio, su código fuente, sus interfaces y su documentación son propiedad exclusiva del Editor. Los Términos de Uso otorgan al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado al periodo de utilización del Servicio y a los fines de su actividad.
Los Contenidos del Cliente son propiedad exclusiva del Cliente. El Cliente otorga al Editor una licencia limitada, únicamente durante la vigencia del contrato, para el alojamiento, tratamiento y visualización necesarios para la prestación del Servicio.
El Editor podrá elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas que no permitan identificar al Cliente, a sus Usuarios ni a sus Usuarios finales.
11. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso Legal y en el Aviso de Privacidad. Respecto de los datos tratados por cuenta del Cliente, el Editor actúa en calidad de encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD, conforme al acuerdo de tratamiento anexo a los presentes.
12. Responsabilidad
El Editor está sujeto a una obligación de medios. No podrá exigírsele responsabilidad por daños indirectos, pérdida de explotación, pérdida de clientela ni perjuicio comercial.
La responsabilidad total del Editor, por cualquier causa, se limita al importe sin impuestos efectivamente pagado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador. Esta limitación no aplica en caso de culpa grave, dolo o daños a las personas.
El Editor no es responsable de las consecuencias de un uso no conforme del Servicio, de una falla en la red o en los equipos del Cliente, ni de los Contenidos del Cliente.
13. Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable por un incumplimiento derivado de un evento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Si el evento se prolonga más de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato de pleno derecho.
14. Modificación de los Términos de Uso
El Editor podrá modificar los Términos de Uso. Toda modificación sustancial se notificará por correo electrónico con un aviso previo de treinta (30) días. La continuación en el uso del Servicio una vez transcurrido dicho plazo implica su aceptación. En caso de no aceptarla, el Cliente podrá dejar de utilizar el Servicio y, si es titular de un Plan de pago, cancelar sin costo en las condiciones previstas en los Términos de Venta.
15. Cesión
El Cliente no podrá ceder los presentes Términos de Uso sin autorización previa y por escrito del Editor. El Editor podrá ceder el contrato en el marco de una operación de fusión, aportación o transmisión de actividad, previa notificación al Cliente.
16. Referencias comerciales
Salvo oposición por escrito del Cliente, el Editor podrá citar su nombre y su logotipo como referencia comercial.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación francesa, incluso cuando el Cliente esté establecido fuera de Francia. A falta de acuerdo amistoso, el Tribunal de Comercio de Rennes será el único competente, incluso en caso de pluralidad de demandados, llamamiento en garantía o procedimientos de urgencia.
Contacto: [email protected]